Go Getter Software is een hip en trendy SaaS-bedrijf dat ondernemers en accountants ondersteunt met slimme e-invoicing en administratie-oplossingen. Ons platform helpt KMO’s om hun facturatie en administratie te stroomlijnen, zodat ze tijd besparen en efficiënter werken. We zijn een snelgroeiend team met een moderne aanpak en een informele, maar professionele werksfeer. Onze uitvalsbasis? Het bruisende Eilandje in Antwerpen!

Als dienst na verkoop medewerker ben je een belangrijke schakel in onze klanttevredenheid. Je zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van ons platform en ondersteunt hen bij vragen en problemen. Daarnaast omvat je functie enkele administratieve taken zoals het opvolgen van betalingen.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van nieuwe klanten bij de implementatie van onze software en hen wegwijs maken in het systeem.
• Ondersteunen van bestaande klanten bij functionele en administratieve vragen.
• Oplossen van klantenvragen en proactief meedenken over verbeteringen.
• Betalingsopvolging en facturatievragen van klanten behandelen.
• Samenwerken met het team om administratieve processen te optimaliseren en kennis te delen.

Kwalificaties

• Taalvaardig: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. In jouw e-mails vinden we geen dt-fouten terug. Frans is een plus, maar geen must.
• Communicatief sterk: Je weet informatie helder en professioneel over te brengen.
• Teamplayer: Je werkt graag samen met collega’s en deelt inzichten en oplossingen. Feedback ontvangen bekijk je niet als kritiek, maar als een hulp.
• Klantgericht en doortastend: Je blijft vriendelijk, maar durft ook grenzen aan te geven.
• Probleemoplossend en nuchter: Je blijft kalm in moeilijke gesprekken en denkt mee met zowel Go Getter als de klant.
• Administratief sterk: Je zet de puntjes op de i en kan werken op een gestructureerde, precieze manier.
• Je kan je vlot verplaatsen naar ons kantoor op het Eilandje in Antwerpen.

Wat bieden wij?

• Een deeltijdse (3/5de of 4/5de) functie in een innovatieve en snelgroeiende onderneming.
• Een marktconform salaris, met extra beloningen als KPI’s gehaald worden.
• Een klein en hecht team, waar je vele kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen en impact te hebben op de bedrijfsvoering. Je bent een gewaardeerde collega, geen nummer.
• Glijdende uren en optie tot thuiswerk

Hoe solliciteren?

• Stuur een mailtje naar hr@gogettersoftware.com met je CV en een korte motivatie
• Je zal binnen de 5 werkdagen worden opgebeld ter telefonische screening
• Je ontvangt een casus die je thuis dient te behandelen. Deze bespreken wij op een digitale kennismaking.
• Wij richten erop om binnen de maand na aanmelding een beslissing te maken.